to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Aldığım Derby Tıraş Bıçakları Kesim Yapmıyor Ve Yüzü Tahriş Ediyor
Uzun zamandır Derby 3 Krom Seramik Platin ve Tungsten kaplı tıraş bıçaklarını memnuniyetle kullanıyordum. Ancak Ekim 2026 başında İzmir Bornova Forum AVM’deki Gratis mağazasından aldığım, barkod numarası 869088522345 olan paketteki bıçaklar ciddi şekilde sorunlu çıktı.
Mağazadan aynı üründen iki paket almıştım. Bir paketi açtım ve bu paketten kullandığım ilk tıraşta üst üste dört adet bıçağı denemek zorunda kaldım, hiçbiri sakalımı kesmedi, sadece yüzümü tahriş edip canımı acıttı. Kesim yapmadıkları için bu dört bıçağı çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer paketi ise henüz hiç açmadım, bir sorun olması halinde incelenebilmesi için özellikle kapalı olarak saklıyorum. Daha önce aynı üründe böyle bir sorun hiç yaşamamış olmama rağmen, bu paketteki bıçaklar neredeyse hiç kesmiyor.
Sorunlu partinin, mümkünse her iki paketin de incelenmesini, açtığım sorunlu paket için ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çetin Bey, öncelikle Derby ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Her zaman kullanıcılarının yanında olan Derby ailesi olarak bu deneyimin telafisi için ürünü incelemek adına yetkili kişiler sizlere ulaşacak olup detaylı bilgi veriyor olacaktır. Saygılarımızla, DERBY.
