to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kaçak Kullanım İddiası Nedeniyle 77.711 TL Fatura Ve Elektrik Kesintisi
Depsaş Elektrik tarafından 10 Şubat tarihinde tarafıma kaçak kullanım iddiası gerekçe gösterilerek 77.711 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa ben herhangi bir kaçak elektrik kullanmadım, üstelik o süreçte söz konusu evde bile değildim, kızımla birlikte başka bir yerde kalıyordum. Buna rağmen bu borçtan sorumlu tutulmam ve hemen ardından elektriğimin kesilmesi beni çok zor durumda bıraktı.
Faturaya itiraz ederek inceleme talebinde bulundum ancak tarafıma “herhangi bir hataya rastlanmamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Kaçak kullanım yapmadığım halde bu şekilde borçlandırılmam ve elektriğimin 2 Mart itibarıyla kesilmesi nedeniyle evimde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Ne düzenli bir işim ne de bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm var.
Gerçekte kaçak kullanımım olmamasına rağmen çıkarılan 77.711 TL’lik borcun iptal edilmesini ve elektrik hizmetimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve durumumun yeniden, adil bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Borcun bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Kiracının borcunu şu anki abonelerine tahsil edin ya da iptal edin haksız yere insanları mağdur etmeyin ve başkalarına fatura kesmeyin. Umarım bu sefer mağduriyetimin karşılanır ve borç iptal edilir
Sayın Sakine A. 35595220 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Depsaj Enerji abonesi olduğum adreste hiç kullanmadığım elektrik tüketimi için tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Şırnak İdil’de bulunduğum bu adreste benden önce oturan kiracının elektriği kaçak kullandığı ve faturalarını ödemediği, buna rağmen 10 Şubat 2026 tarihinde önceki kiracının borcu ve kaçak kullanımı nedeniyle yaklaşık 77.711 TL tutarında faturanın benim adıma düzenlendiği tarafıma bildirildi. Oysa bu adrese yeni taşındım ve geçmiş döneme ait hiçbir kullanımla ilgim bulunmamaktadır. Bu fatura nedeniyle 2 Mart’tan beri elektriğim kesik durumda ve evde temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum, bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu faturanın, daha önce burada oturan kiracının kaçak kullanımı ve ödenmemiş borçlarından kaynaklandığı açık olmasına rağmen, tüm bedelin benden tahsil edilmeye ve bu gerekçeyle elektriğimin kapalı tutulmasına son derece haksız buluyorum. Ben yalnızca kendi aboneliğimin başladığı tarihten sonraki gerçek tüketimimden sorumlu tutulmak ve elektriğimin acilen yeniden açılmasını istiyorum. Depsaj Enerji’den, önceki kiracıya ait tüm borçların ve kaçak kullanım kaynaklı bedellerin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 77.711 TL tutarındaki bu fatura sorumluluğunun üzerimden alınmasını, elektriğimin ivedi şekilde tekrar açılmasını ve sadece benim kullanım dönemime ait gerçek tüketim üzerinden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.
Depsaj Enerji’nin Şırnak İdil’deki aboneliğim için 10 Şubat tarihli faturada 77.711 TL gibi astronomik bir tutarla karşılaştım. Normalde bu seviyede bir tüketimim ve faturam kesinlikle bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an oturduğum evde benden önceki kiracının kaçak elektrik kullandığı ve bu kullanımın ödenmeyen faturalarının benim adıma çıkarıldığı söylendi. Yani başkasının yaptığı kaçak kullanım ve ödenmemiş borç, hiçbir ilgim olmadığı halde yeni abone olarak benim üzerime yansıtılmış durumda. Ben bu adreste yeni oturuyorum ve geçmiş kiracının kaçak kullanımıyla, önceki dönem borçlarıyla hiçbir bağım yoktur. Buna rağmen önceki kişinin sorumluluğu olan borçtan ben sorumlu tutuluyorum. Ayrıca 2 Mart tarihinden bu yana elektriğim kesik olduğu için evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim ve ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Depsaj Enerji’den talebim, eski kiracıya ait olan bu borcun tamamen önceki abone/kiracıya aktarılması, benim adıma kesilen bu fahiş tutarlı faturanın iptal edilmesi, elektriğimin derhal yeniden açılması ve sıfır borçlu, temiz bir abonelikle devam etmemin sağlanmasıdır. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
