to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Yüksek Elektrik Faturaları Ve Kesintiler Nedeniyle Acil Yardım Talebi
Depsaş abonesiyim, Aralık 2025 döneminde evime birbirine çok yakın tarihlerde yaklaşık 3000 TL ve 2000 TL olmak üzere iki ayrı yüksek elektrik faturası kesildi. Evimde klima yok, bazı günler hiç evde bile olmamamıza rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum.
Adresime gelip sayacın ve tesisatın yerinde kontrol edilmesini, sayacın doğru ölçüm yapıp yapmadığının incelenmesini ve Aralık 2025 dönemine ait faturaların detaylı şekilde yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekirse kaçak kullanım ihtimali de araştırılsın, çünkü bu tüketimin bana ait olmadığı yönünde ciddi şüphem var.
Ayrıca zaman zaman aniden elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler nedeniyle televizyonum bozuldu. Kış ayında, eşim cezaevindeyken tek başıma maddi manevi oldukça zor durumdayım ve bu faturaları ödemekte güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hatalı bir kullanım ya da ölçüm varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılan tutarların yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye’de Dicle Elektrik abonesiyim. Uzun süredir elektrik faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Özellikle geçen yazdan bu yana Aralık, Ocak ve Şubat dönemlerine ait faturalarımda ciddi artış var. Son olarak bana 8.144 TL tutarında fatura çıkarıldı, ancak ben tek katlı, damlı bir evde kızımla birlikte yaşıyorum ve bu kadar elektrik tüketmem mümkün değil.
Daha önce de yüksek gelen faturalar için başvuru yaptım, ekipler geldi ve sayaçta bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ben alttan giden hatta bir problem olduğunu, asıl sorunun orada olabileceğini düşünüyorum ve hat incelemesi talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli aynı yanıt verilmesine rağmen sorun çözülmüyor ve her ay mağduriyetim artıyor.
İhtiyaç sahibi bir vatandaşım ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Ramazan ayında olası bir kesinti durumunda çok zor durumda kalacağım. Son gelen 8.144 TL’lik faturanın iptal edilmesini, gerekiyorsa tüm dönemlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ya da borcun ödeyebileceğim makul bir tutara yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın İlknur K. 34705313 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Tefekkür ederim inşallah elektrik en sonki fatura indirilir
Sayın Fatih eryılmaza teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
