to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Olmadığına Rağmen Yüksek Elektrik Tüketimi Ve Hatalı Fatura
Mardin ili Nusaybin ilçesindeki Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş. aboneliğimde, yaklaşık Şubat ayından beri iki aydır evde olmamama ve evde çalışan hiçbir elektrikli cihaz bulunmamasına rağmen sayacım kilovat tüketmeye devam etmektedir. Abone numaram 7542848’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak ne sayacım yerinde kontrol edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen son iki ay için tarafıma toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura çıkarılmıştır.
Evde fiili bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketimin görünmesi, sayaç arızası olabileceğini düşündürmektedir. Sayacımın yerinde teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, arıza tespit edilmesi halinde sayacın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu durumdan kaynaklanan hatalı tüketim/fatura varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat A. 35664865 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
