Faturalarım Ve Borç Bilgim 47 Gün Boyunca Görüntülenemiyor

Yaklaşık 47 gündür Şanlıurfa Eyyübiye’deki Depsaş elektrik aboneliğim için ne herhangi bir fatura tarafıma gönderiliyor ne de geçmiş faturalarımı görebiliyorum. Depsaş’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden de hiçbir şekilde geçmiş faturalarımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyor ve borç durumumu öğrenemiyorum.

Bu durum hem kullanımımı kontrol etmemi engelliyor hem de sonradan toplu ve yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşma endişesi yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri numaram 4224394’tür.

Depsaş’ın en kısa sürede sistemlerindeki bu sorunu gidererek faturalarımı düzenli şekilde iletmesini, geçmiş ve güncel borç bilgilerimi uygulama veya web sitesi üzerinden görebilecek hale getirmesini ve tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.