Eylül Ayı 3.444 TL Tahmini Faturada Okuma Hatası Şikayeti

Dicle epsaş elektrik aboneliğim için Eylül ayına ait faturam SMS yoluyla tarafıma iletildi ve 3.444 TL tutarında geldi. Bugüne kadar bu kadar yüksek bir fatura hiç ödemediğim için bu tutarı kesinlikle normal bulmuyorum ve fatura bedeline itiraz ediyorum.

Faturamın, sayaçtan gerçek okuma yapılmadan, ezbere veya tahmini şekilde düzenlendiğini düşünüyorum. Tarafıma dönem, tüketim ve okuma bilgilerini içeren basılı bir fatura da gönderilmedi. Abone numaram 5015***42’dir.

444 6 996 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda tatmin edici bir açıklama alamadım. Eylül ayına ait faturamın sayaçtan fiili okuma yapılarak yeniden incelenmesini, varsa okuma veya hesaplama hatasının düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun olacak şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.