to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Sonrası İade Faturası Şartı İle Mağduriyet Yaşadım
Dicle Elektrik tarafından Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında toplam 203.901,5 TL tutarında 3 adet yanlış fatura kesildi. Abone numaram: 04202407, Şanlıurfa Eyyübiye’deki tesisatımla ilgilidir. Yanlışlıkla ilgili uzun uğraşlar sonucunda hatalı fatura düzenlendiği kabul edildi. Ancak herhangi bir ödeme yapmadığım halde, borcun silinebilmesi için iade faturası kesmem gerektiği belirtildi. İade faturası olmadan borcun silinemeyeceği söylendi. Aboneliğim ticari olup, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve gereksiz yere zaman kaybettim. Yanlış kesilen faturaların herhangi bir iade faturası talep edilmeden iptal edilmesini ve borcumun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus K. 33591817 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
