to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik'ten 4 Aylık Faturalarım Gelmiyor
Mardin Kızıltepe’de Dicle Elektrik abonesiyim. Her ay 10.000 TL’nin üzerinde elektrik faturası ödüyorum ancak yaklaşık 4 aydır faturalarıma bir türlü ulaşamıyorum. Sistemde fatura iletim kanallarını hem SMS hem de e-posta olarak seçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor.
Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum, ayrıca bizzat Dicle Elektrik kurumuna da gittim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Faturalarımı göremediğim için ödemelerimi takip etmekte zorlanıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Abonelik / müşteri numaram: 6927447.
Dicle Elektrik’ten, geçmiş 4 aya ait tüm faturalarımın tarafıma iletilmesini ve bundan sonra da faturalarımın düzenli şekilde hem SMS hem de e-posta yoluyla gönderilmesini, sistemlerindeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selman A. 36019000 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
