to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım'da Aşırı Yüksek Faturalar İçin Sayacın İncelenmesi Talebi
Şırnak ili Cizre ilçesi Sulak köyündeki konutum için Dicle Elektrik Dağıtım’a kayıtlı ev aboneliğimde son iki aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ortalama 3.000 TL civarında gelirken, geçen ay 13.550 TL, bu ay ise 10.777 TL fatura çıkarılmıştır. Evde kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarların gelmesi tarafıma mantıklı gelmemektedir.
Sayacımda bilinen bir arıza, mühürleme veya kaçakla ilgili herhangi bir işlem söz konusu değildir. Konu ile ilgili kuruma başvuru yaptım ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Yüksek gelen faturaların nedeninin tespiti için sayacımın ve tüketim kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı hesaplamaların düzeltilmesini ve ilgili dönemler için faturaların yeniden, gerçek tüketimi yansıtacak şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kibariye A. 35035549 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
