to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve İade Talebi
Şırnak Silopi’de Dicle Elektrik aboneliğim bulunuyor, abone numaram 13108792’dir. Bu ay gelen elektrik faturam kısıtlı ve dikkatli kullanmama rağmen 14.400 TL olarak düzenlenmiş. Neredeyse ev kirası kadar bir elektrik faturasıyla karşılaştım, sanki ev değil de fabrika işletiyormuşum gibi bir tutar yansıtmışlar.
Daha önceki aylarda faturalarım 5.000–6.000 TL bandında geliyordu. Tüketime ekstra bir artış, yeni bir cihaz kullanımı ya da olağanüstü bir durum olmadığı halde bir anda bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir değil.
Konu hakkında Dicle Elektrik ile görüştüğümde faturanın “böyledir” denilerek geçiştirildiğini, detaylı bir açıklama veya teknik bir inceleme yapılmadığını hissettim. Bu yaklaşım beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.
Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın yeniden incelenmesini, sayaç ve okuma işlemlerinin kontrol edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilerek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezgin O. 34816364 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sorunun çözülmedi yine fatura çıkmış 11500 TL nasıl olur böyle
