Evde Kimse Yokken Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Ramazan

DEPSAŞ Enerji

09 Eylül 14:24

281

Dicle Depsaş Elektrik tarafından Temmuz ve Ağustos aylarında tarafıma gönderilen faturalar normal kullanımımın çok üzerinde, yaklaşık 2000 TL fazla olarak geldi. Şırnak Cizre ilçesindeki adresimde bu dönemde evde kimse yoktu ve tüm şarteller indirilmişti. Buna rağmen yüksek tutarlı fatura ile karşılaştım.

13027487 abone numarasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe oluşturdum. Ancak şimdiye kadar yerinde bir inceleme yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Yüksek fatura tutarını ödemek zorunda kaldım.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

DEPSAŞ Enerji

09 Eylül 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Ramazan B. 33616639 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi 444 69 96 numaralı Çağrı Merkezimizden veya www.depsas.com.tr internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yüksek Fatura Ve Yanlış Tüketici Grubu Mağduriyeti

Memet

DEPSAŞ Enerji

30 Ağustos 17:30

232

Dicle Elektrik TEDAŞ anonim a. Ş.’den şikayetçiyim. Son 3 aydır faturalarım haksız yere çok yüksek kesiliyor. Şırnak Cizre Alibey Mahallesi Alaaddin Caddesi Yıldız Apartmanı’ndaki 13003460 numaralı aboneliğimde yaklaşık 4.900 TL tutarında fatura gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yüks...

haksiz-yuksek-fatura-ve-yanlis-tuketici-grubu-magduriyeti-6.jpg

haksiz-yuksek-fatura-ve-yanlis-tuketici-grubu-magduriyeti-4.jpg

haksiz-yuksek-fatura-ve-yanlis-tuketici-grubu-magduriyeti-3.jpg

Faturada Yüksek Tüketim Ve Çözüm Eksikliği

Rabianur

DEPSAŞ Enerji

08 Ağustos 16:33

301

Depsaş Elektrik abonesiyim ve Şanlıurfa/Siverek’te ikamet ediyorum. Temmuz 2025 faturamda, evde olmamama rağmen 306 kwh tüketim için 1853 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Üstelik bu durum aylardır her ay düzenli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yıllık kotayı aş...

Faturada Yüksek Tüketim Ve Çözüm Eksikliği

Evde Kimse Olmamasına Rağmen Yüksek Elektrik Faturası Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

DEPSAŞ Enerji

10 Eylül 10:35

326

Depsaş Diyarbakır abonesiyim ve 1720785 abone numarasıyla Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, evde kimse olmamasına rağmen çok yüksek bir faturalandırma ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500 TL civarındayken, bu dönemde 2000 TL’ye kadar çıkan faturalar geldi. Üstelik benzer durumu dah...

Ruzgar sonuçtan memnun

Çözüldü

Dicle Elektrik Tarafından Haksız Yüksek Fatura Ve Online Başvuru Sorunu

Ruzgar

DEPSAŞ Enerji

11 Ağustos 01:55

965

Dicle Elektrik Dağıtım Şirketi Cizre şubesine ait 13006415 numaralı aboneliğime, Ağustos 2025 döneminde gelen fatura, bir önceki ayın 3 katı fazla ola...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü