to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Ölçüm Hatası Şüphesiyle Aşırı Yüksek Elektrik Faturası İnceleme Talebi
Mardin Kızıltepe’de a** s** adına kayıtlı abonelikte yer alan adreste oturuyoruz ve 01.12.2025 – 31.12.2025 dönemine ait elektrik faturası 9.390 TL olarak geldi. Bu ay içinde ne klima ne de evi ısıtacak yüksek tüketimli bir cihaz kullanmadık; odalar adeta buz gibiydi, yani olağan dışı bir tüketim söz konusu değildi.
Önceki aylarda faturalarımız bu seviyelerde gelmezken, bu dönemde tüketimi artıracak misafir, tadilat ya da yeni cihaz kullanımı da olmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması bize göre ciddi bir hata veya ölçümde yanlışlık olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar TEDAŞ’a resmi bir itiraz başvurusu yapmadık; öncelikle bu platform üzerinden sesimizi duyurmak istedik.
Bu nedenle ilgili abonelikteki sayacın ve tüketim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, olası bir yanlış okuma veya hatalı hesaplama varsa bunun düzeltilmesini ve faturanın gerçekten kullandığımız miktar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kullanmadığımız elektrik için borçlandırılmak istemiyoruz; kul hakkına girmeyecek adil bir faturalandırma yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Kübra S. 34790894 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
