to read complaints and reviews, or file yours. 
Depsaş Enerji’nin internet sitesinden yaptığım borç sorgulamasında, dayım adına kayıtlı 04901049 abone numaralı elektrik aboneliğinde ödenmemiş yalnızca 2 fatura için yaklaşık 104.000 TL borç görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ödenmemiş 7 fatura için yaklaşık 638.000 TL borcumuz olduğu söyleniyor. Site ile çağrı merkezi arasında çok ciddi bir tutarsızlık var ve tarafıma bu borçların hangi döneme ait olduğu ve nasıl oluştuğu hakkında hiçbir detay verilmiyor.
Müşteri temsilcisine bağlanıp detay sorduğumda, fatura veya borç detayını görüntüleyemediğini ve bu konuda yardımcı olamayacağını belirterek 186’yı aramamı söyledi. Ne internet sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalından sağlıklı ve şeffaf bir bilgi alamadığım için bu borcun hatalı olduğunu düşünüyorum.
Depsaş Enerji’den, bu aboneliğe ait tüm borç kalemlerinin dönem dönem ayrıntılı dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve hatalı görünen borcun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bilgi karmaşasının giderilmesini ve resmi, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Depsaş Enerji’den uzun süredir sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar geliyor. Son olarak Ağustos ayı faturamda 400 TL gibi olağan dışı bir ücretlendirme yapıldı. Oysa geçmiş aylarda genellikle 8000 TL civarında ödeme yapıyordum. Ve önceki aya göre enerji tüketen bütün cihazları kapatamama rağmen g...
Depsaş Enerji üzerinden iki ay önce kendi adıma elektrik aboneliği başlattım. Yetkililer elektriğin açıldığını söylediler ancak evde hiç elektrik yoktu ve bu süre boyunca elektriksiz kaldım. Buna rağmen, iki aydır kullanmadığım eve toplamda yaklaşık 300 TL tutarında fatura gönderiliyor ve ödememem h...
“Depsaş Enerji” adı altında 7310011 numaralı bir aboneye ait olduğu belirtilen elektrik borcu hakkında her gün tarafıma SMS gönderilmektedir. Ancak bu abone numarasıyla ya da kurumla herhangi bir abonelik ilişkim yoktur. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı hiçbir elektrik aboneliği bu...
Kepsaş elektrik faturalarımı her ay online olarak mobil uygulama ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden düzenli şekilde ödüyorum. Ancak son iki haftadır, üç farklı adresteki elektrik faturalarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde “kayıtlı olan fatura borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Faturalar el...
Depsaş Enerji’den aldığım elektrik hizmetiyle ilgili olarak 2025 Temmuz ayı faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. 7525553 numaralı aboneyim ve Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum. Bu ay şehir dışında olmama rağmen evde yalnızca 18 gün bulundum, buna rağmen her zamankinin yaklaşık iki katı kadar fa...
Yorumlar