Depsaş Enerji Abonelik İptal Reddi Yüzünden Maddi Ve Hukuki Mağduriyet

2024 yılında kiraladığım evden yaklaşık 1 ay önce taşındım ancak depsaş Enerji üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğini bir türlü iptal etmiyor. Abone numaram 2604120 ve işlem Diyarbakır ili Hani ilçesindeki depsaş Enerji şubesi üzerinden yürütülüyor. Evden çıkmama rağmen abonelik hâlâ üzerimde görünüyor.

Yaklaşık 2 haftadır e-Devlet üzerinden üç kez abonelik iptali talebi oluşturdum fakat her seferinde işlem onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini 446996 numaralı hattan aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği söylenerek tekrar geri gönderildim. Bu şekilde ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden somut bir çözüm üretilemiyor.

Abonelik üzerimde kaldığı için boş evin elektrik aboneliği de hâlâ benim adıma devam ediyor ve bu durum hem maddi hem de hukuki açıdan mağduriyet yaratıyor. Aboneliğimin acilen iptal edilmesini, bu süreçte üzerime yansıyacak haksız ücretlerin iade edilmesini ve ileride herhangi bir hak ihlali veya borç takibi oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.