to read complaints and reviews, or file yours.Evde Kimse Yokken Gelen Yüksek Elektrik Faturası Mağduriyeti
Dicle Elektrik a. Ş.'ye ait 1167950 numaralı elektrik faturalarım son 4 aydır beklenmedik şekilde yüksek gelmektedir. Özellikle Ağustos ayında evde kimse bulunmadığı ve sadece buzdolabı çalıştığı halde faturam 2500 TL olarak gelmiştir. Önceki dönemlerde ortalama 1500 TL civarında fatura öderken, bu dönemde kullanımım yok denecek kadar az olmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlar gelmesi beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana her şeyin normal olduğu söylendi. Fakat evde olmadığım bir dönemde bu kadar yüksek fatura gelmesi mantıklı değil. Elektrik sayacım garanti kapsamında ve herhangi bir sayaç değişimi yapılmadı. Faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme ya da borç birikmesi yok.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. 33817899 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
