Alerji Raporunun Geri Verilmemesi Ve KVK İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Denta Center Ankara NATO Yolu şubesinde implant tedavisi için başvurduğum süreçte, beni ciddi şekilde mağdur eden bir yanlış bilgilendirme ve kişisel verilerimle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha önce aynı klinikte tedavi olmama rağmen, bu sefer benden aslında istenmemesi gereken bir şahsi evrak talep edildi ve alerji raporumu verdim.

Alerji raporumu teslim ettikten sonra hem zaman kaybı yaşadım hem de çalışanların tutumları nedeniyle oldukça kötü hissettim. Verdiğim alerji raporu bana geri iade edilmedi, hatta önce “almadık” gibi ifadeler kullanıldı, ardından da raporun genel merkeze gönderildiği söylendi. Kişisel ve sağlık bilgilerimi içeren bu raporun bu şekilde benden alınarak geri verilmemesi, benim onayım dışında işlem görmesi ve kaybolma riski taşıması, KVK kurallarına aykırı ve son derece rahatsız edicidir.

Durumu öğrenmek için genel merkezi aradığımda ise telefonda görüştüğüm N******* isimli kişi son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine beni daha da mağdur hissettirdi. Tüm bu süreçte yaklaşık bir haftalık ciddi bir zaman kaybım oldu ve yol, emek ve diğer masraflarla birlikte en az 2.000 TL civarında maddi zarara uğradım.

Denta Center Ankara NATO Yolu şubesinde ve genel merkezde yaşanan bu sürecin incelenmesini, alerji raporumun derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, kişisel verilerimin KVK mevzuatına uygun şekilde işlendiğine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek şube çalışanlarının gerekse genel merkezde görüştüğüm personelin üslubu ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum.