Dentacenter Başlarından Savdılar

İstanbul Maltepe Delta Center kliniğinde *** hocaya diş protezi yaptırdım. Daha prova aşamasında dişleri beğenmediğimi kendilerine açıkça söyledim, hatta WhatsApp üzerinden de dişleri beğenmediğimi, kaba durduğunu yazdım. Buna rağmen bana sormadan, gerekli düzeltmeler yapılacak denilerek 26.08.2026 tarihinde dişlerimi yapıştırdılar.

İşlem öncesinde diş provası yapılmadan ödeme almadan hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyen klinik, iş dişleri takmaya gelince benim onayımı almadan, rengini sormadan, düzenlemelerini konuşmadan iki buçuk saat içinde işlemi bitirdi. Başta sekiz saat süreceği söylenen işlemin bu kadar kısa sürede bitirilmesi ve bu sırada hiçbir estetik, renk ya da form onayı alınmaması beni çok rahatsız etti. Yedi aydır Kars ilinden İstanbul’a gidip gelerek emek verip zaman harcadım, buna rağmen ortaya çıkan dişleri ben kabul etmediğim halde taktılar.

Sonrasında kliniğe tekrar ulaştım, sorumlu doktor *** Bey’in bizimle ilgilenmesini ve aranmayı talep ettim, ancak **** Bey hiç aramadı. Genel müdürlüklerinin arandığını söylediler, klinik ise dişlerin en erken altı ay sonra değiştirilebileceğini belirtti. Aradan sadece üç gün geçmesine rağmen şube beni arayıp çözüm üretme zahmetinde bile bulunmadı. *** Bey isimli personel de bu süreçte son derece saygısız bir tavırla, beğenmediğim dişleri takmalarına rağmen bizi suçlayarak “İstediğiniz yere şikayet edin.” diyerek adeta başından savdı.

Benim açıkça beğenmediğimi söylediğim ve onay vermediğim bir diş setinin zorla takılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Dişlerimin en kısa zamanda estetik ve fonksiyonel açıdan içime sinecek şekilde düzeltilmesini ve bu süreç boyunca uğradığım tüm maddi ve manevi mağduriyetimin kliniğin sorumluluğunda giderilmesini talep ediyorum.