Ankara Keçiören Denta Center’da Sürekli Hatalı İşlemler Ve Randevu Kaosu

Ankara Keçiören Denta Center Merkez şubede implant tedavime başladım ve başladığım günden beri peş peşe aksilikler yaşadım. Dikişlerimi aldırmak için gittiğimde ağzımda 4 dikişin unutulduğunu fark ettim. Kontrole gideceğim zaman ise randevuma gittiğimde, randevunun benim haberim olmadan başka bir tarihe alındığını orada öğrendim.

Bir başka seferde, kontrol amaçlı gittiğim randevumda işlemin yapılmasına daha 1 ay olduğu halde yanlışlıkla bana sedasyon verdiler ve sonrasında apar topar işlem iptal edilip kaldırıldım, ileri bir tarihe yeniden aynı işlem için randevu verilip gönderildim. İmplant kapakları takıldıktan sonra ölçü aşamasına geçildi, ilk ölçü alındı. İkinci ölçü için randevuma gittiğimde ise bu kez 1 saat bekletildikten sonra aslında o gün için randevumun hiç oluşturulmadığını öğrendim.

Klinikteki çalışanların bu derece sorumsuz davranması ve sürekli hatalı işlem yapılması beni hem sağlık hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Bu süreçte 4 çocuğumu evde bırakarak kliniğe gitmek zorunda kalıyorum ve yaşadığım her aksilik hem aile düzenimi hem de ruh halimi olumsuz etkiliyor. Tedavim hâlâ bitmedi ama ben psikolojik olarak tükenmiş durumdayım.

Denta Center Keçiören Merkez şubede bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmeyen, hatalı işlem yapan ve randevu süreçlerini düzgün yönetmeyen kim varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hastaların sağlığını ve zamanını bu kadar hafife alan bu yaklaşımın karşılıksız kalmamasını, aynı mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli denetim ve disiplinin sağlanmasını istiyorum.