Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank kredi kartımın sonu 0618 ile biten Bonus kartımdan, 29 Ocak 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretlerini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kararlara dayanarak, yalnızca 29 Ocak 2026 tarihinde alınan 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin değil, bugüne kadar kartımdan “kart aidatı, yıllık üyelik ücreti” gibi isimler altında tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen ücretlerin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















