Denizbank GS Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 9930 ile biten Deniz GS Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, 03 Temmuz 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı adı altında alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Her yıl alınan kart aidatı için bankaya başvurduğumda, şimdiye kadar tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Buna rağmen bu yıl da aynı ücretin tekrar alınması hem müşteri memnuniyeti hem de süreklilik açısından rahatsız edicidir. Kart hareketlerimde açıkça görülen “Yıllık Üyelik Ücreti” kalemiyle tahsil edilen 1.178,50 TL’nin, herhangi bir ek koşul veya ek harcama şartına bağlanmaksızın iade edilmesini istiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bankanızın ürün ve hizmetlerini uzun süredir aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının, koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.