to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Business Kart 2.500 TL İade Gecikmesi
Denizbank’tan gelen “Business Kart ile 10.000 TL ve üzeri ilk harcamaya 2.500 TL iade” kampanya mesajı üzerine Business Kart başvurusu yaptım. Kartımı aldıktan sonra yaklaşık 20 Eylül itibarıyla kullanmaya başladım ve kampanya şartına uygun olacak şekilde 10.000 TL’lik ilk harcamamı 14 Ekim tarihinde tamamladım.
Kampanya bilgisinde, 15 Ekim’e kadar harcama yapılması gerektiği ve 18 Ekim’de 2.500 TL iadenin yapılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Bunun üzerine dün müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin gün içinde yapılacağı söylendi ancak gün sonunda da hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Business Kart’ımın numarası 3090 ile bitiyor. Kampanya şartlarını zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen taahhüt edilen 2.500 TL iadenin hala yapılmamasını kabul etmiyorum. 10.000 TL üzeri ilk harcamama istinaden hak etmiş olduğum 2.500 TL iadenin, gecikme nedeni tarafıma yazılı olarak açıklanarak en kısa sürede kartıma ya da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dün müşteri hizmetleri aradım gün içinde iade olacak dedi ama iade olmadı vatandaş alaymı ediyorsun
