Bilgi Ve Onay Dışında Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İptali Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 21 Haziran tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kartı aktif olarak kullanmıyor, ayrıca kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı da bulundurmuyorum. Bu işlemi bilmediğim için söz konusu borcu zamanında ödeyemedim ve bunun sonucunda 21 Temmuz tarihinde 268,60 TL tutarında gecikme borç tahsilatı da kesildi. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bir ücret nedeniyle gecikme faizi ve tahsilat ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve buna bağlı olarak kesilen 268,60 TL tutarındaki gecikme borç tahsilatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin yapılmaması durumunda Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




