Deniz Yatırım Yanlış Yatırım Danışmanlığıyla Büyük Maddi Kayıp Yaşadım!

Yıllardır Deniz Yatırım müşterisiyim. 25 Eylül Perşembe günü dofrb hissesi aldım ve aynı gün yüzde 20 zarar ettim. Akşam saatlerinde 0212 348 90 23 numaralı telefondan, H**** A**** isimli yatırım danışmanınız tarafından arandım. 26 Eylül Cuma günü için hisseyi taban fiyattan satmam yönünde açıkça yönlendirildim. Kendisi, sabah robot ile emir gireceğini ve satış yapmamız gerektiğini belirtti. Ertesi gün taban fiyattan verdiğim satış emri 10:00’da gerçekleşti. Ancak hisse o gün yüzde 20 yükselerek tavan yaptı. Danışman, beni 0212 348 90 23 numarasından saat 11:48'de aradığında, tabandan satmaya yönlendirdiğini kabul etti. Bu ses kaydının dinlenmesini talep ediyorum.

Bugün, 29 Eylül Pazartesi, aynı hisse tekrar yüzde 10 yükseldi. Eğer danışmanın yönlendirmesiyle satmamış olsaydım, zararım kapanacaktı. Bu yönlendirme nedeniyle toplamda 79.000 TL zarara uğradım. Bugün tekrar aradığımda ise danışman bu kez yönlendirme yaptığını inkar etti. Müşteri numaram: 17494416.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinize de ulaştım ancak 'İstediğiniz yere şikayet edin' şeklinde bir yanıt aldım. Bu zamana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım. Telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Ayrıca, görüşme sırasında yanımda bir arkadaşım vardı ve konuşmaya şahittir. Deniz Yatırım ve ilgili danışmandan şikayetçiyim. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.