Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Elbise Gönderildi, Düğün Öncesi Mağdur Edildim

Yanlış Elbise Gönderildi, Düğün Öncesi Mağdur Edildim
profile
23 Eylül 2025 18:25
2.029

18 Eylül 2025 tarihinde Deniz Butik’ten 6363475858 numaralı abiye siparişimi verdim ve ürün 23 Eylül’de Mamak/Ankara adresime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi. Benim sipariş ettiğim abiyenin askıları ince ve önünde drapeler vardı; fakat bana gönderilen elbisenin askıları çok kalın, boyundan geçirmeli ve önü düz bir modeldi. Düğünde giymek için özellikle seçtiğim bu ürünün yanlış gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili olarak Instagram ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünü iade etmemi, kontrol ettikten sonra hata kimdeyse ona göre işlem yapacaklarını ve aynı üründen ellerinde olmadığını belirttiler. Ancak bu süreci beklemek istemiyorum çünkü hatanın kimde olduğu zaten açık ve düğün tarihine çok az kaldı. Üstelik müşteri temsilcisine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde, herhangi bir çözüm sunmadan bunu kabul ettiler.

Ürün hâlâ elimde ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

yanlis-elbise-gonderildi-dugun-oncesi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi Yapılmadı

profile
06 Eylül 2025 22:56
2.852
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim Kargoya Verildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
15 Ağustos 2025 20:17
2.896
İptal Edilen Siparişim Kargoya Verildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz