Kargo Bekleyen Siparişimin İptali Ve İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Deniz Butik’ten 7263587534 numaralı siparişimi dün sabah kredi kartıyla verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmediği için, özel bir günüm yaklaştığından ürünü zamanında teslim alamayacağımı düşündüğümden iptal etmek istedim. Ancak site üzerinden iptal işlemi yapılamıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da geri dönüş alamıyorum. Dün sabahtan beri iletişime geçmeye çalışıyorum fakat ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim henüz kargoya verilmemişken 7263587534 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.