Siparişimin Gecikmesi, Hatalı Ürün Ve Eksik İade

4 Mayıs tarihinde Deniz Butik’ten vermiş olduğum 9299276571 numaralı siparişim günlerce kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi, aldığım ürünlerden birinde hata olduğunu söyleyince bu ürünün iptal edilmesini istedim ve iptal edildi, diğer ürünümün ise kargoya çıkacağını belirttiler.

Birkaç gün sonra tekrar arandım ve bu kez diğer üründe de hata olduğu, siparişimin tamamının iptal edildiği söylendi. Para iadesinin 1–7 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ödemenin sadece yarısı yatırıldı.

Ben, iptal edilen bu siparişe ait ücret iadesinin eksiksiz ve tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.