Deniz Butik Tedarik Edilemeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

19.10.2025 tarihinde Deniz Butik mobil uygulaması üzerinden BES616ABY0004121 kodlu elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün en geç 30 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Ancak 31 Ekim’de ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği tarafıma iletildi.

Bu süreçte, ilk başta sorunun çözüleceği izlenimi verildi fakat daha sonra mağdur edildim. Özellikle zamanımın kısıtlı olduğunu belirtip herhangi bir aksilik yaşanıp yaşanmayacağını sormama rağmen yanlış yönlendirildim. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ücret iadem yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu tür bir deneyimin başkalarının da yaşamaması için markanın daha hassas ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Sipariş numaram: 2364352913