Denebunu’ya bir süredir Premium üye olarak her ay düzenli ücret ödüyorum. Premium üyelik kapsamında her ay bana bir aylı...k kutu gönderilmesi gerekiyor. Ancak en son elime ulaşan kutu ekim ayına ait oldu, kasım ve aralık ayı kutularım hiç gönderilmedi.
Kasım ayının sonuna doğru müşteri hizmetleriyle ...
Dolap uygulamasında satıcı doğrulaması yapamıyorum. Doğru yazmama rağmen adres barkodunu ve T. C. Kimlik numarama yanlış... diyor. Daha önceden de bu problemi yaşamıştım satış yaptım doğrulamaya çalıştım müşteri hizmetleriyle görüştüm onlarda yardım edemedi. Sonunda siparişi iptal ettim satamadım. Düze...
Schafer çay makinesini kullanıyorum. Üst kısmını yıkarken elimden kaydı parçalandı. Biraz daha dayanıklı bir cam olabili...rmiş. Tek parça olarak satılmıyor sanırım. Makineden genel olarak memnunum ama camın bu kadar hassas olmasını beklemiyordum. Kırılan parçanın telafisi yapılırsa sevinirim.
Tofisa'dan elbise aldım yanlış gönderildi. Benim istediğim desen değil ve ayrıca sayfanızda bile öyle bir elbise göremed...im. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Açmıyor kimse. İade etmek istiyorum. Onun için iade kodu lazım. Ayrıca kargo ücretinde ben ödeyeceğim ama hata sizin, bana bir çözüm yol...
Sandalet siparişi verdim. İlk defa alışveriş yapıyorum numarası büyük geldi. Değişim istedim. 50 TL denildi kargo ücreti... şu an minimum her yerde 35 TL olan kargo ücretine. İade istedim. 50 TL kesileceğini söylediler çalışanlar çok ilgisiz birini dediğini diğerinin dediği tutmuyor 2 hafta oldu. Sorun...
Denebunu.com’da Exclusive (Premium) üyelik adı altında sunulan hizmet, yaşadıklarım sonucunda tam anlamıyla hayal kırıkl...ığı ve mağduriyet yaratmıştır.
Kasım ayına ait kutum hiç teslim edilmemiştir. Aralık ayının sonuna gelinmesine rağmen Aralık kutum da hala tarafıma ulaşmamıştır. Buna rağmen üyeli...