to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Premium Kutum Tanımlanmadı, Eksik Ürünler Telafi Edilmiyor
Yıllardır Denebunu.com Premium üyesiyim. 01.12.2025 tarihinde kartımdan 250 TL Premium üyelik ücreti çekilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın bu ayki Premium kutum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen kutunun tanımlanmamış olması sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin iletişim bölümünden e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önceki dönemlerde gönderilen Premium kutularda da sık sık eksik ürün gelmesi sorununu yaşadım ve bu durumları iletmeme rağmen o zamanlarda da tarafıma herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçlerin hem müşteriyi mağdur ettiğini hem de güveni zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle Aralık 2025’e ait Premium kutumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve geçmiş dönemlerde eksik ürün gönderilen kutularım için tarafıma telafi niteliğinde bir kutu gönderilmesini talep ediyorum.
