Ücretsiz Kutu Mail Gecikmesi Ve Süre Aşımı

Denebunu platformunda Haziran ve Temmuz aylarında kazandığım ücretsiz kutularla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem haziran kutum hem de temmuz kutum için tarafıma mail gönderiliyor fakat mail geçmiş tarihli geliyor ve maildeki bağlantıya tıkladığımda “süreniz geçmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle bana tanımlanan ücretsiz kutuları talep edemiyorum.

Haziran ayındaki ücretsiz kutum için de aynı sorun yaşandığı için o dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Temmuz kutusuna ait mailde de 12 Temmuz saat 1’e kadar talep edebileceğim yazmasına rağmen mailin bana geç iletilmesi sebebiyle bu hakkımı kullanamamış oldum.

Hem Haziran hem de Temmuz ücretsiz kutularımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu kampanyalardan hakkım olan şekilde yararlandırılmamı rica ediyorum. Mail gönderimindeki gecikmenin kullanıcıya mağduriyet yaşatmayacak şekilde düzeltilmesini de bekliyorum.