Otuzalticlo'da Stok Göstergesi Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi

Otuzalticlo isimli siteden yaklaşık bir hafta önce üç adet kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda sitede ürünlerin stokta olmadığına dair hiçbir uyarı yoktu; aksine stoklar mevcut görünüyordu ve siparişin 5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek siparişimi tamamladım ve ücretini ödedim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bugün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek sipariş verdiğim üç kazaktan ikisinin, YVS bordo kazak ve CK beyaz kazak ürünlerinin stokta olmadığı söylendi. İnternette ürünler hâlâ var gibi göründüğü halde ellerinde stok olmamasını ve bunun sorumluluğunun dolaylı olarak bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca sitede açıkça iade hakkı olduğuna dair bilgilere rağmen ücret iadesi talebim de reddedildi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm; ancak ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. İnternette stok varmış gibi gösterip sipariş sırasında ücreti alıp, sonrasında “stok yok” denilerek ürün göndermemeleri ve iade de yapmamaları sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu şekilde stok gösterimi ile müşterilerin mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.