Büfe Market Yazılımı Çalışmıyor, Destek Yok Ve 7.000 TL İade Talebi

Demirsoft’tan “Büfe Market” programını 5 Aralık tarihinde satın aldım ancak aldığım günden 25 Aralık’a kadar program bir türlü sağlıklı çalışmadı. Kasada biriken nakit tutarını görebileceğim bir “kasa devir / nakit” bölümü bulunmuyor, bu nedenle kasada ne kadar nakit olduğunu takip edemiyorum. Stok takibi de düzgün çalışmıyor, ürün giriş–çıkışları sağlıklı görünmüyor.

Ayrıca kasa raporu ile satış raporu birbirini tutmuyor. Çünkü yapılan satışların fişleri boş göründüğü için her fişi tek tek kontrol etmek gerekiyor. Bu kadar temel bir programda bu kadar kritik hataların olması hem işleyişimi bozdu hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

İade talep ettiğimde ve yazılımcı ile görüşmek istediğimde ise sürekli oyalanıyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. Programdan memnun kalmadığım için başka bir program satın almak zorunda kaldım ve şu an o programla sorunsuz bir şekilde işimi yürütüyorum.

Demirsoft’tan satın aldığım ve 7.000 TL ödediğim “Büfe Market” yazılımının, yaşadığım sorunlar ve alamadığım destek nedeniyle iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.