Yepyeni Kombi Kullanılmadan Sorun Çıkarıyor

DemirDöküm kombiyi 2024 yılının başında taktırdık. Mart ayına kadar kullandık problem olmadan. Bu süreçte nisan- kasıma ayına kadar hiç açmadık. Kasım ayında ise açtığımızda çalışmıyordu. Kendi kendine 80 100 derecelere çıkıp duruyor ama ateşlemiyordu. Arayıp teknik servis yönlendirdiler. Onlarda gelip sorunun kireçli su olmasından kaynaklı olduğunu 20 günde bir çalışması gerektiğini söylediler. Bir şeyini temizledi, sorun bizden dolayıymış, bu sebepten dolayı 750 lira servis ücreti ödedim. Aylarca kombi açmamak bir nevi bizim suçumuz oldu. Tamam ateşleme sorunu geçti fakat. Normalde kombi 55 dereceye ayarlı iken, ben dereceyi termostattan arttırdığımda 21.5 dereceden 22.5 dereceye yandığı süre içerisinde 60 dereceye çıkıyor ve 60 dereceyi gördüğü anda ateşleme devam ettiği halde kombinin yanması kesiliyor ve derecede birden düşüyor. Termostatta ise derece düşmüyor artıyor. Böyle bir sorun neden olur. Yepyeni cihaz toplamda 4 ay bile kullanmadık. Videoda da göstereceğim. Kombinin bir problemi var ben eğer içeriyi 24 26 dereceye çıkartsam yanmayacak demek ki. Bu problemin bizden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum, garantiden servisin bakmasını gerekiyorsa cihazın değişmesini talep ediyorum. Daha doğru düzgün kullanmadan nasıl böyle bir problemi oluyor? Hala garantisi devam etmektedir.