to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kombinin Güvenlik Sorunları
09.09.2024 tarihinde aldığım 21235100100385532010022408N0 seri numaralı, 6379684 müşteri numaralı kombi, aldığım tarihten beri problemliydi. Su sürekli soğuyor ve ateşleme yaparken çok güçlü bir patlama yapıp kombi kapaklarını titretiyor. Bu durum hem kombiyi kullanmamızı engellediği gibi hem de sürekli 'Acaba kombi patlar mı?' endişesi yaratıyor. Bu sebeplerle daha bir ay bile olmayan kombime servis çağırdım ve servis, sorunun nereden kaynaklandığını bulmak için testler yapılması gerektiğini belirtti. Daha yeni olan bu kombinin testleri neden fabrikada yapılmadı? Daha bir aylık bile olmayan bir kombinin böyle korkutucu şekilde patlamalar yapması nedeniyle fabrika testlerinin yapılmadığını düşünüyorum. Kombimin değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ufuk K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Maalesef kullanamadığımız ve daha bir ay bile olmamış bir kombiye servis çağırdım. Servis arızasını tespit edilemediği ürünün değişimini yapmayarak ürününe sahip çıkmamıştır. Böyle bir markaya üretim hatalı ürününe sahip çıkmamak yakışmadı ve bir tüketici olarak beni üzdü.
