Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

DemirDöküm Su Isıtıcısı Arıza

DemirDöküm Su Isıtıcısı Arıza
DemirDöküm Su Isıtıcısı Arıza
Ali
2 Mayıs 2024 08:262.422

Yaklaşık iki ay önce alınan elektrikli DemirDöküm dt4 titanyum şofbenin kurulumu için yaklaşık 25 gün önce evimize geldiler, önemli olmadığı için miktarını belirtmiyorum (cihazı takmak ve ekstra su basınç ayarlaması için yerleştirdikleri ürün için) bizden para talep ettiler. Bu parayı normal prosedür gereği onlara verdik. Sonrasında ise gonul rahatlığı ile kontrol etmedik. Simdi ise fark ettik ki eski tesisatı kullanmışlar ve sıfır alınan DemirDöküm marka su ısıtıcısı altından su akıtıyor. Hemen altına mobilya zarar görmesin diye leğen yerleştirdik. Böylesine koklu bir markanın, yetkili diye gönderdiği ancak ne yaptığı belirsiz, lakayıt, sorumsuz kişilerce yara alacağını düşünüyorum. Aynı zamanda DemirDöküm yetkililerinden bir an önce mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum. 0530***1204 Ali T*****

2 Mayıs 2024 08:58 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Ali
Ali
2 Mayıs 2024 10:01

Aşağıda fatura ve servis bilgilerine ait fotoğraflar mevcut.

Ali
Ali
2 Mayıs 2024 10:20

Burada da müşteriden ücret alınmamıştır denmiş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Titanium Dt4 Şofben Kazan Patlaması, Servisin İlgisizliği

Vahide
2 Eylül 2023 21:195.582

DemirDöküm Titanium dt4 şofben 1 yildir kullanılıyor ve garantisi de mevcut. 1 aydır garantili ürünümüzün tamiri veya de...

1

DemirDöküm Termosifon Montaj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Irmak
7 Şubat 2025 10:504.800

DT4 DemirDöküm termosifon aldım. Eski termosifonumun yerine takılması gerekmekte ancak tuvaletin üzerine montaj yapamıyo...

1 Destek

DemirDöküm Yetkili Servis Ücreti

Şebnem
20 Ekim 2023 14:023.006

Uzun bir süre araştırma yaparak sektörde en iyilerinden biri olduğu için DemirDöküm termosifon almaya karar verdim. Demi...

5
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

Emrah
17 Ekim 2025 14:122.305

"Problem yaşamama sebep olan başlangıç sürecinin ve muhatap olduğum ilgisiz müşteri temsilcisinin aksine sonradan problemimle ilgilenen diğer müşteri temsilcileri fazlası ile alakalı ve çözüm odaklıydılar, problemim ivedi bir şekilde çözüldü ve özür dilendi. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4 BasicTermosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDöküm MüşteriHizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Sıfır DemirDökümNitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

DT4 Titanium Basic 65L Logo
DemirDöküm
DT4 Titanium Basic 65L
Detaylı İncele