Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Termosifon Montaj Ücreti Konusunda Şaşkınlık

Nilay
7 Ekim 2024 21:451.985

Geçen hafta yıllardır kullandığımız DemirDöküm marka termosifon arızalandığı için yeni bir termosifon almaya karar verdik. Adana'da birçok bayiye sorduk, fiyatlar arasında inanılmaz bir fark vardı. Önce bu dikkatimizi çekti ama yine de termosifonumuzu aldık ve montaj için servisten haber bekledik. Önceki DemirDöküm marka termosifon sökülüp yenisi takılacaktı; yeri, her şeyi hazır haldeydi. Hatta sorduğumuzda 1 saat sürer dedikleri montaj işlemi, eskiyi çıkarıp yeniyi takmakla birlikte 40 dakika sürdü. Yani emeğe saygı tabii ki ama oldukça hızlı ve rahat yapabildiler, yeri hazır olduğu için. Ama bizden bunun için servis 1500 TL istedi. Bu işleyiş bize çok anlamsız geldi ve standart bir durum mu yoksa başka bir durum mu emin olamadık. Vaktimiz yok diye mecbur kabul ettik ama aslında böyle bir durum için çok fazla bir ücret ve eski ürün de sizin markanız. Biraz daha yardımcı olunabilirdi. En azından başka marka olsa eski ürün sökmek aynı şeyi düşünmezdik ama bu durumda ücret çok fazla ve bir standardı olmadığı için rahatsız hissettik. Varsa da sizi daima tercih eden müşterilerinize biraz kolaylık sağlamanız iyi olurdu.

1 Destek
8 Ekim 2024 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nilay O., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Almak Pişmanlıktır Pişman Olmamak İçin Almamak Lazım

Neslihan
Neslihan
DemirDöküm
5 Şubat 2024 09:222.635

DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herha...

2

Cihaz Değişiminde Yüksek Servis Ve Montaj Ücretleri Müşteri Memnuniyetini Azaltıyor

Selimcan
Selimcan
DemirDöküm
22 Haziran 2025 11:181.704

DemirDöküm marka elektrikli termosifon kullanıyorduk. 2016'da satın alınan ürünün 2025 yılında sorun çıkarması gayet nor...

1

Eski Termosifonu Çıkarmak İçin Beklenmedik 1400 TL Servis Ücreti Talebi

Ayşen
11 Ağustos 2025 14:061.662

Hepsiburada sitesinden yorumları okuyarak DemirDöküm bir termosifon aldım. Bilgilendirmeye göre montaj ücreti yoktu ve b...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4 BasicTermosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDöküm MüşteriHizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Sıfır DemirDökümNitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

DT4 Titanium Basic 65L Logo
DemirDöküm
DT4 Titanium Basic 65L
Detaylı İncele