Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Termosifon Montaj Ücreti Konusunda Şaşkınlık

7 Ekim 2024 21:451.985

Geçen hafta yıllardır kullandığımız DemirDöküm marka termosifon arızalandığı için yeni bir termosifon almaya karar verdik. Adana'da birçok bayiye sorduk, fiyatlar arasında inanılmaz bir fark vardı. Önce bu dikkatimizi çekti ama yine de termosifonumuzu aldık ve montaj için servisten haber bekledik. Önceki DemirDöküm marka termosifon sökülüp yenisi takılacaktı; yeri, her şeyi hazır haldeydi. Hatta sorduğumuzda 1 saat sürer dedikleri montaj işlemi, eskiyi çıkarıp yeniyi takmakla birlikte 40 dakika sürdü. Yani emeğe saygı tabii ki ama oldukça hızlı ve rahat yapabildiler, yeri hazır olduğu için. Ama bizden bunun için servis 1500 TL istedi. Bu işleyiş bize çok anlamsız geldi ve standart bir durum mu yoksa başka bir durum mu emin olamadık. Vaktimiz yok diye mecbur kabul ettik ama aslında böyle bir durum için çok fazla bir ücret ve eski ürün de sizin markanız. Biraz daha yardımcı olunabilirdi. En azından başka marka olsa eski ürün sökmek aynı şeyi düşünmezdik ama bu durumda ücret çok fazla ve bir standardı olmadığı için rahatsız hissettik. Varsa da sizi daima tercih eden müşterilerinize biraz kolaylık sağlamanız iyi olurdu.

1 Destek
8 Ekim 2024 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nilay O., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Almak Pişmanlıktır Pişman Olmamak İçin Almamak Lazım

5 Şubat 2024 09:222.635

DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herha...

Cihaz Değişiminde Yüksek Servis Ve Montaj Ücretleri Müşteri Memnuniyetini Azaltıyor

22 Haziran 2025 11:181.704

DemirDöküm marka elektrikli termosifon kullanıyorduk. 2016'da satın alınan ürünün 2025 yılında sorun çıkarması gayet nor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Şofbende Gaz Kaçağı

DemirDökümŞofbende Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Sefa
DemirDöküm Panel Radyatör Kurum Döküyor

DemirDöküm PanelRadyatör Kurum Döküyor

Profil fotoğrafı
Murat
DemirDöküm Hiç Memnun Değilim!

DemirDöküm HiçMemnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Cihan
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

DT4 Titanium Basic 65L Logo
DemirDöküm
DT4 Titanium Basic 65L
Detaylı İncele