Pil Yuva Kapağı Arızası Nedeniyle DemirDöküm RF-6001 Termostat Kullanılamıyor



DemirDöküm rf-6001 model Wi‑Fi oda termostatımın pil yuvası kapağı arızalandı. Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldığım bu üründe, yedek parça olarak pil yuvası kapağı bulamadığım için uzun süre geçici çözümlerle, bant gibi yöntemlerle idare etmek zorunda kaldım. Ancak artık bu geçici çözümler de işe yaramamaya başladı ve termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Isınma maliyetlerinin bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, tasarruf amacıyla aldığım bir ürünü verimli şekilde kullanamamak hem üzücü hem de oldukça can sıkıcı bir durum. Ürünün bildiğim kadarıyla garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar basit bir parçaya erişememek de ayrıca mağduriyet yaratıyor.
DemirDöküm’ün rf-6001 oda termostatı için pil yuvası kapağını yedek parça olarak temin etmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürünle ilgili çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gürhan T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden bana ulaştılar adres bilgilerimi isteyip gerekli parçayı gönderdiler. Kargo şirketi kaynaklı ürün elime geç ulaştı. DemirDöküm ailesi ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum.




















