to read complaints and reviews, or file yours.Patlama Sesi Veren Kombi Güvenlik Riskine Karşı Değişim İsteği
Yaklaşık 4 ay önce Ankara’da DemirDöküm Vintomix kombi satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri alev devreye gireceği zaman patlama sesi geliyor. Yeni ve sıfır bir cihazda böyle bir sorun yaşamamak gerekirken, bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Başlarda zamanla düzelir diye düşündük ancak 4 aydır aynı problem devam ediyor. Üstelik aynı kombi modeliyle ilgili benzer şikayetlerin çok olduğunu ve sorunun çoğu kullanıcıda da düzelmediğini görmüş olmak endişemizi daha da artırdı.
DemirDöküm’ün bu konuyu ciddiyetle ele almasını, kombinin detaylı şekilde incelenerek gerekli görülmesi halinde cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni alınmış bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmak istemiyorum ve güvenle kullanabileceğimiz sorunsuz bir cihaz istiyorum.
Değerli Müşterimiz Nesrin B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Kombi bugün yenisiyle değiştirildi teşekkürler DemirDöküm inşallah tekrar sorun yaşamayız.
