to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kombide Sürekli Patlama Sesi Ve Yüksek Ücret Talebi
2024 Ocak ayında Ankara Keçiören’de yeni aldığımız DemirDöküm Vintomix kombi, ilk günden beri patlamalı şekilde çalışıyor. Servis çağırdığımızda, bunun normal olduğunu ve tüm kombilerde yaşandığını söyledi, hatta daha kötülerinin olduğunu belirtti. Ancak bu kış, patlama sesi daha da şiddetlendi. Tekrar aradığımda, “bağımsızlıktan kaynaklanıyor” denildi. Ben de kombinin ilk günden beri bu sorunu yaşattığını belirttim.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bakım yapmadan soruna bakmayacaklarını ve 7.200 TL ücret talep ettiklerini iletti. Kendi hatalarını düzeltmeden benden ücret istemelerini kabul etmedim. Sorunun bir an önce ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kombinin her saat başı çok güçlü şekilde patlaması hem güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Servis geldi yalıtım ve ayar yaptı gitti patlama sesi halen devam ediyor
Servis geldi yalıtım yaptı ayar yaptı halen patlama devam ediyor değişim istiyorum
