Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızasının Sürekli Tekrar Etmesi Ve Kalıcı Çözüm Sağlanamaması

profile
28 Kasım 2025 14:11
687

DemirDöküm marka kombimde bulunan su pompası yaklaşık iki aydır görevini tam olarak yapmıyor ve cihazdan yeterli verimi alamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğim günden bu yana defalarca aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Bu süre içinde 3–4 kere yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ancak her gelişlerinden sonra da aynı arıza devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem mağduriyetime hem de güven kaybı yaşamama neden oldu.

Artık bu arızanın tamirle çözülemeyeceğini düşündüğüm için kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Hemen yan villada oturan kardeşim ve ortağımda da aynı model ve aynı şartlarda kombi var ve mevcut fabrika ayarları ile çalışmasına rağmen benim kombimde bilmediğim bir sebepten dolayı yeterli ısına alamıyorum. Bu duruma da servisten gelen arkadaşlar net bir cevap veremiyor. Artık bu konudan bıktım ve kalıcı olarak çözüm üretilmesini istiyorum.

28 Kasım 2025 14:27 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
10 Aralık 2025 23:22

Konudan bir haber hiçbir teknik bilgisi olmayan bir arkadaş arayıp soruma en küçük mantıklı cevap vermeden değişim talebim red olduğunu söylediler. Konuyu defalarca anlatmama ve ücretini benim karşıladığım dışarıdan uzman ustalar getirip tekrar tekrar arızayı teyit ettirmeme ve her servis talebimde su pompası arızalı sorunlu bunun değişmesi gerekiyor diye not ettirmeme rağmen konuya yeteri kadar hakim olmayan dışarıdan anlaşmalı servis elemanları gönderip konuyu çözemeyip üstüne bir de kombi de sorun yok dendi. Benzer şartlardan kardeşimde ve ortağımda çalışan sistem bende nedense çalışmadı. Sizlerin saçma sapan tutumları nedeni ile DemirDöküm marka kombiyi çıkarıp yerine Viessmann marka kombi taktırmak için harekete geçtim. Sonucunu da sizlerle bildireceğim. Çok yazık zerre kadar müşteri hassasiyetiniz yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Bende de aynı sorun var hiçbir şekilde DemirDöküm kabul etmiyor ve çözüm de sunmuyor bundan sonra nerede görürsem göreyim kimseye DemirDöküm aldırmayacağım insanla dalga geçer gibi konuşuyorlar sadece değişim talebiniz reddedildi diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi Sıcak Su Açıldığında Kombi Petekleri Aşırı Isınıyor

profile
02 Ağustos 2023 21:01
6.537
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2023 20:22
7.532
2
Vahit sonuçtan memnun değil

profile
04 Aralık 2024 20:00
1.124
DemirDöküm Kış Ortasında Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi
DemirDöküm Kış Ortasında Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz