Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kış Ortasında F-05 Arıza Kodu Kombi Ve Sıcak Su Sorunu

Kış Ortasında F-05 Arıza Kodu Kombi Ve Sıcak Su Sorunu
Necati
3 Ocak 01:54562
Necati'nin Teşekkür Mesajı
Gölcük DemirDöküm Servis personeli Fatih Beye teşekkürler

DemirDöküm Atron model kombimde kısa süre önce F-05 arıza kodu belirmeye başladı ve şu an kışın ortasında hem ısınma hem de sıcak su konusunda mağduriyet yaşıyorum. Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde de aynı arızanın birçok kullanıcıda tekrar ettiğini, kronik bir sorun gibi göründüğünü fark ettim ve bu durum açıkçası endişe verici.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz DemirDöküm yetkili servisine başvuruda bulundum; ancak dönüşün büyük ihtimalle hafta içine kalacağı söylendi. Kocaeli, Gölcük’te yaşıyorum ve havanın bu kadar soğuk olduğu bir dönemde günlerce ısınma ve sıcak sudan mahrum kalmam bekleniyor. Kombimin garantisinin bitmesine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu kadar ciddi ve yaygın bir sorunla karşılaşmış olmak güvenimi zedeledi.

Hem bu arızanın kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda görülmesi hem de mağduriyetimin uzama ihtimali nedeniyle, DemirDöküm Atron kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla ele alınmasını ve bu soğukta daha fazla mağdur edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Necati
Necati
3 Ocak 10:08

Servis tarafından parça değişimi yapıldı, bu güzel reaksiyon için teşekkürler 🙏

5 Ocak 09:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Necati S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Necati
Necati
5 Ocak 22:32

Gölcük DemirDöküm Servis personeli Fatih Beye teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

DemirDöküm Atron Kombide Sürekli Isıtma Sorunu Konforumuzu Olumsuz Etkiliyor

Garpuz
15 Aralık 2025 13:26913

DemirDöküm Atron kombi kullanıyorum. Kombide yaklaşık iki kış dönemidir devam eden bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Sıcak su...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4 BasicTermosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDöküm MüşteriHizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Sıfır DemirDökümNitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

Atron Condense P 24 Logo
DemirDöküm
Atron Condense P 24
Detaylı İncele