Kış Ortasında F-05 Arıza Kodu Kombi Ve Sıcak Su Sorunu


DemirDöküm Atron model kombimde kısa süre önce F-05 arıza kodu belirmeye başladı ve şu an kışın ortasında hem ısınma hem de sıcak su konusunda mağduriyet yaşıyorum. Şikayetvar’da yaptığım incelemelerde de aynı arızanın birçok kullanıcıda tekrar ettiğini, kronik bir sorun gibi göründüğünü fark ettim ve bu durum açıkçası endişe verici.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz DemirDöküm yetkili servisine başvuruda bulundum; ancak dönüşün büyük ihtimalle hafta içine kalacağı söylendi. Kocaeli, Gölcük’te yaşıyorum ve havanın bu kadar soğuk olduğu bir dönemde günlerce ısınma ve sıcak sudan mahrum kalmam bekleniyor. Kombimin garantisinin bitmesine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu kadar ciddi ve yaygın bir sorunla karşılaşmış olmak güvenimi zedeledi.
Hem bu arızanın kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda görülmesi hem de mağduriyetimin uzama ihtimali nedeniyle, DemirDöküm Atron kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla ele alınmasını ve bu soğukta daha fazla mağdur edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Servis tarafından parça değişimi yapıldı, bu güzel reaksiyon için teşekkürler 🙏
Değerli Müşterimiz Necati S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Gölcük DemirDöküm Servis personeli Fatih Beye teşekkürler














