Kış Ortasında 80 Daireyi 9 Gündür Isıtamıyoruz DemirDöküm Parça Göndermiyor

DemirDöküm’ün Konya Meram’daki sitemizin kalorifer kazanı için gerekli olan kazan dilimi parçasını günlerdir göndermemesi nedeniyle 14 Aralık Pazar gününden beri, yani 9 gündür sitemizin kaloriferleri çalışmıyor ve kışın ortasında 80 daire olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Önce Konya bayisi ile görüştüm, parçanın siparişinin verildiğini ancak henüz gelmediğini söylediler. Daha sonra DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda bu defa bana “siparişi kimin verdiği” soruldu, ben de Konya bayisinin numarasını ilettim. Ardından müşteri hizmetleri parçanın seri numarasını istedi, ancak elimizde olmadığını belirttim. Bayi ise parçanın eski bir parça olduğunu, bu nedenle seri numarası bulunmadığını ifade etti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ısınma sorunumuz devam ediyor.

DemirDöküm’den, sitemizin kalorifer kazanı için gerekli kazan dilimi parçasının hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeden acilen gönderilmesini ve kışın ortasında 80 daireyi mağdur ettikleri için tüm maliklerden kurumsal olarak özür dilenmesini talep ediyorum.