to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Konumda Değişim İçin 400 TL Sökme Ücreti Aşırı
Evime DemirDöküm marka 65 litrelik termosifon aldım. Evimde daha önce de DemirDöküm termosifon bulunduğu ve yeri hazır olduğu için montajın çok basit olacağını düşünüyordum. 17.09.2026 tarihinde Aydın Söke’deki DemirDöküm yetkili servisinden 0256 503 09 09 numaralı telefondan arandım ve mevcut termosifonu söküp yenisini takmak için benden 400 TL sökme bedeli talep edileceği telefonda söylendi.
Yeri hazır olan, eski DemirDöküm termosifonun yerinden sökülüp yerine yine DemirDöküm termosifon takılması için böyle yüksek bir ücret istenmesini hiç makul bulmuyorum. Bu talep hem müşteriyi mağdur eden hem de hizmet kalitesine yakışmayan bir uygulama gibi görünüyor.
DemirDöküm’ün bu montaj ve sökme ücreti politikasını gözden geçirerek, özellikle mevcut yeri hazır olan ürün değişimlerinde bu tarz fahiş ücret taleplerini kaldırmasını veya makul seviyeye çekmesini, benim işlemimde ise bu 400 TL’lik bedelin alınmamasını ya da düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
