to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni almış olduğum DemirDöküm ademix kombinin bar seviyesinin devamlı yükseldiğini fark ederek konuyu DemirDöküm müşteri hizmetlerine ilettim henüz 1 yıl dolmamıştı. Gelen servis bir parçanın arızalandığını ve değiştirileceğin söyleyerek değişim yaptı. Aradan 8-9 ay geçmeden aynı sorun tekrar meydana geldi. Gelen servis aynı parçanın tekrar arızalandığını ve değişeceğini söyledi. Henüz 2 yıl dolmamasına rağmen bu sefer parçanın ücretli değişeceğini ve ücretinin 4.500 TL olduğunu söylediler.
Garantisi dolmayan bir ürün için ücret istenmesi doğrumudur. 1 parça 1 yıl bile çalışamadan bozuluyorsa burada firmanın bir sorumluluğu yok mudur? Her sene ben bu parçayı yeniden mi almak zorunda kalacağım. 1 yıl bile çalışamayan bir parça sorunu tüketicinin sorunumudur üretici firmanın mı? Şikayetimi firmaya iletmeye çalıştığım da ne yazık ki sorunuma bir çözüm sunmadılar.
Teşekkür ederim.
1 sene önce aldığım DemirDöküm Ademix kombi aldıktan birkaç ay sonra F89 hatası vermeye başladı ve servis pompa arızası diyerek parça beklemem gerektiğini söyledi. 5-10 gün kış aylarında soğukta oturmak zorunda kaldık. Sorun uzun uğraş sonucunda çözüldü, ancak 1-2 ay sonra tekrar aynı sorun ortaya ç...
Kullandığım kombide sürekli bar seviyesi düştüğü için servis çağırdım. Servis gelip inceledi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, sıcak suda sürekli dalgalanma olduğu için geçen sene eylül ayında değişen bir parçanın yeniden değişmesi gerektiğini belirttiler ve bu parça için 4500 T...
Merhaba. 4 ay önce almış olduğumuz DemirDöküm Ada Mix markalı kombiyi, aldığımızdan bir hafta sonra arıza yaptığı için servisi çağırdık. Servis, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu belirtmesine rağmen ürünümüzü değiştirmedi. Sadece arızalı parça değiştirildi. Ancak, bunun üzerinden bir ay geçtikt...
Merhaba, DemirDöküm ademix marka cihaz kullanıyorum. Fakat kombide su ısısında dalgalanma olduğu için teknik servis çağırdım fakat gelen iki teknik servis elemanı arızayı gidermedi, kendi bozukları parçayı değiştirip gittiler. Su dalgalanması hala devam etmektedir ve sorduğumda aldığım cevap, DemirD...
Yorumlar