Garantisi Bitmeden Aynı Parça İkinci Kez Bozuldu, Ücret Talep Ediliyor!

Yeni almış olduğum DemirDöküm ademix kombinin bar seviyesinin devamlı yükseldiğini fark ederek konuyu DemirDöküm müşteri hizmetlerine ilettim henüz 1 yıl dolmamıştı. Gelen servis bir parçanın arızalandığını ve değiştirileceğin söyleyerek değişim yaptı. Aradan 8-9 ay geçmeden aynı sorun tekrar meydana geldi. Gelen servis aynı parçanın tekrar arızalandığını ve değişeceğini söyledi. Henüz 2 yıl dolmamasına rağmen bu sefer parçanın ücretli değişeceğini ve ücretinin 4.500 TL olduğunu söylediler.
Garantisi dolmayan bir ürün için ücret istenmesi doğrumudur. 1 parça 1 yıl bile çalışamadan bozuluyorsa burada firmanın bir sorumluluğu yok mudur? Her sene ben bu parçayı yeniden mi almak zorunda kalacağım. 1 yıl bile çalışamayan bir parça sorunu tüketicinin sorunumudur üretici firmanın mı? Şikayetimi firmaya iletmeye çalıştığım da ne yazık ki sorunuma bir çözüm sunmadılar.
Teşekkür ederim.