DemirDöküm Yetkili Servisinde Yüksek Fiyat, Eksik Hizmet Ve Güven Kaybı Yaşadım

DemirDöküm Atromix kombim arıza sebebiyle servise başvurdum. Yapılan incelemede genleşme tankında arıza olduğu ve bunun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kombim sadece 3 yıllık olmasına rağmen bu tespitin ne kadar doğru olduğunu açıkçası sorguluyorum.

Gelen yetkili servis genleşme tankı değişimi için yaklaşık 9.000 TL gibi bana göre astronomik bir fiyat söyledi ve buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bunun yanında kombi dolabını kırık şekilde ve yerine düzgün monte etmeden teslim ettiler. Bu süreçte kullanılan ekipmanın yetersizliği ve yapılan işlemlerdeki özensizlik nedeniyle hem işçilikten hem de hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle DemirDöküm markasına ve yetkili servisine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hem fiyatlandırma hem de yapılan işçilikle ilgili inceleme yapılarak tarafıma detaylı açıklama verilmesini, hasar verilen kombi dolabımın giderilmesini ve makul, şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.