to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka termosifon cihazımız daha 2 yılı dolmadan kazanı patladı. Garantisi olduğu için gelen servisten arkadaş bayram araya girdiği için 20-30 gün içerisinde geleceğini söyledi. Evde yatalak olan hasta babam var ve çok acil ihtiyacımız olduğunu belirtmemize rağmen me yazık ki İzmir yetkili şubesinde telefonlara bakan, nezaket kurallarını bilmeyen bayan hiç yardımcı olmadı. DemirDöküm servisindeki arkadaşlar da kaç kez aramama ve rica etmeme rağmen malzeme siparişini erkene alamayacaklarını, beklememiz gerektiğini söylediler. Evde hasta olduğunu en azından demo bir ürün ya da bir çözüm bulmalarını kaç kez rica etmeme rağmen asla yardımcı olmuyorlar. DemirDöküm üst düzey yetkililerin bu sorunumuza bayram öncesi çözüm bulmalarını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
İzmir Karabağlar'da oturuyorum DemirDöküm elektrikli termosifon aldım servisini aradım söz verdikleri 2 günde de gelmediler ürün kalitesinin yanında v...
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
Garantisinin dolmasına daha 6 ay olan DemirDöküm termosifonumuzun aldığımızdan beri 2 (iki ) defa kazanı delindi hem de 1 yıl süre ile. Aldıktan ise 6 ay kadar sonra delindi. Eve gelen teknik servis kazanın delindiğini tespit etti fakat ürün değişimi değil onun yerine kazan getirip değiştirilmesi ge...
DemirDöküm termosifon, 08 Temmuz 2024 tarihinde 2,5 yıl önce satın almış olduğum, henüz garanti kapsamında bulunan DemirDöküm DT4 Premium 80 litre termosifonun kazanı patladı. Servis geldi, yenisi ile değiştirileceği söylenerek evden ayrıldı. Bugün 19 Temmuz 2024, tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetleri...
DemirDöküm marka garantili termosifon ürünüm için 21 Nisan tarihinde oluşturduğum servis kaydına istinaden kazan değişimi yapılacağı söylendi. Basit bir cihaz olan ürünün İstanbul gibi bir şehirde yedek parçasının 4 Mayıs tarihinde geleceği belirtildi. Kabul ettik. Fakat bugün aradığımızda, işlemin ...
Yorumlar