to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben F1 Arızası Ve Parça Temininde Gecikme
Yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum DemirDöküm şofben son zamanlarda F1 hatası veriyor. Servis iki kere geldi, 'Tamam, sorun yok' denildi. Ancak tekrar F1 arızası vermeye başladı. Üçüncü kez servis geldiğinde parça değişecek denildi, fakat bir hafta geçmesine rağmen parça gelmedi. Bu nasıl iştir, parçası sanki Almanya'dan karayolu ile mi geliyor?
Müşteri hizmetlerini her aradığımda hastam olduğunu ve aciliyetini bildirmeme rağmen hâlâ parça gelmedi. Bir an önce parçanın gelmesini ve arızanın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım. Ürünü satarken çok ilgileniyorsunuz, ancak sattıktan sonra ilgisizlik ve müşteri memnuniyetsizliği tavan yapmış. DemirDöküm almak pişmanlıktır.
Gelişme
DemirDöküm şofben defalarca arızalanmasına rağmen bir türlü sorun giderilemedi müşteri hizmetlerini ve servisi aramaktan bıktım usandım artık madem yapılamıyorsa arıza giderilemiyorsa ya değişim yapın ya da paramı iade edin aksi takdirde tüketim hakları mahkemesine şikayet te bulunacağım
Değerli Müşterimiz Sen Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Servisten geldiler parça değişimi yaptılar sorun aynı yine sıcak su ilk başda geliyor sonra soğuyor bu nasıl bir şirket nasıl bu saatten sonra DemirDöküm yakın tanıdıklarım olsun bir başkası olsun almaması için elimden geleni yapacağım verdiğim para çöp oldu öbür dünyada alacağım olsun...
