DemirDöküm Kombime Parça Gecikmesi Nedeniyle Isınma Ve Sıcak Su Sorunu

DemirDöküm Vitromix model kombim f28 hatası verdi ve bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. 25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani’deki yetkili servis geldi ve sorunun ateşleme ile ilgili bir parçadan kaynaklandığını, bu parçanın ellerinde olmadığını, Diyarbakır merkezden isteyeceklerini söyledi.

Daha sonra Diyarbakır DemirDöküm ile görüştüğümde, parçayı kendilerinin de fabrikadan isteyeceğini ifade ettiler. Bugün itibarıyla parçanın sabah Ergani servisine gönderildiği söylenmesine rağmen hâlâ kombime takılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kış ayında, DemirDöküm gibi büyük bir firmanın tek bir parça için 5–6 gün bekletmesi nedeniyle hem ısınma hem sıcak su gibi en temel ihtiyaçlarım aksadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Parçanın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede takılmasını ve kombimin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.