to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombi servis 2024 e kadar garantili kombi için 25 Kasım dan beri çağrı merkezini en az on defa aradım Cami de kazan tipi kombi hakla bir servis oluşmadı.
Bana G**** diye İstanbul Maltepe de servis numarası verdiler aradım. Gelip görmeden garanti kapsamındaki kombi için önce hesabıma 1000 lira yatıracaksın hesabımda göreceğim öyle gelirim diyor. Kombinin arızasını görmeden gelip bakmadan garanti kapsamında arıza yoktur diyor.
DemirDöküm merkezine ilettim hiçbir cevap verilmedi
Kardeşim bu Cami insanlar üşüyor diyorum ilgilenen yok.
DemirDöküm yaptığım şikayet üzerine size döneceğiz diye mesaj gönderdi yedi gün geçti hala arayan soran olmadı problemim çözülmedi. Kasım 25 de çağrı merkezine servis için ilk kayıt yaptırdım en az on defa aradım 12 gün oldu hiçbir işlem yapılmadı. Yani çözümsüzlük merkezi diyelim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Kombimde meydana gelen suyun ısınmaması sorunundan ötürü DemirDöküm yetkili servisini aradım eve geldiler, kombide bir parçanın suyun donması neticesinde erime yaptığını belirttiler. Kombimin garantili olduğunu belirttikten sonra ters ve sert bir şekilde bu durumun garanti kapsamına girmeyeceğini be...
11.07.2024 tarihinde kombimden su geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm servisini aradım. Bana telefonda hiçbir şekilde bilgi vermeden direkt servis personeli gönderdiler. Tabii ki geldiklerinde kombiden değil tesisattan sorun çıktı. 5 saniyelik işleme, kombiyi açıp kapatıp bakmaya 750 TL ücret istedile...
DemirDöküm kombi hizmeti alamıyoruz! DemirDöküm kombi taktırdık, servis ücretli geldi. Kurulum için para almasına rağmen garantiyi başlatmıyor. 1 Aralık 2023'ten beri ürünümüzü kullanamıyoruz. Çağrı merkezine şikayet kaydı açmamıza rağmen dönüş yapılmıyor. Kış bitti fakat kombinin sorunu bitmedi.
2022 yazında aldığımız ve sadece 1.5 ay kullandığımız kombi aynı senenin kasım ayında bozuldu. Kışın kısa bir süreliğine geldiğimiz yazlık evimizde kombinin çalışmadığını görüp DemirDöküm'ü aradık ve servisi çağırdık. Günlerce soğuk evde bekleyip defalarca kez aramamıza rağmen kimse gelmedi. İş güç...
DemirDöküm kombim var. Sıcak su açtığımda ateşlemiyor. DemirDöküm servisi aradım. Durumu anlattım. Bakıma gelsinler arızalı bir durum varsa da değiştirsinler diye anlaştık. Bakım için 1790 TL istediler verdim. Efendim geldiğinde arıza tespit edilirse ce parça değişirse hem parça ve değişim parasınıd...
Yorumlar