to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Mağduriyeti: Patlama Sesleri Ve İade Sorunu
DemirDöküm kombi Ademix marka 02.12.2024 tarihinde kurulum yapıldı. Garanti başlama sürecinde patlamalı yandığını bildirdim, değişiklik talebim onaylandı ve bir üst modeli geldi. Ekstra fark ücreti de ödendi. Bir hafta sonra yeni Vintomix marka ürünle de aynı sorun yaşadım. Teknik servise bilgi verdim. Geldiler, içine izolasyon yapmaları gerektiğini söylediler. Ben de buna müsaade etmedim, iade talebinde bulundum. 15 gün oldu, ne gelen var ne giden, haber de vermiyorlar. Sıramı mı bekleyeceğim? Tabii biz de her patlama sesinde tedirginlikle oturuyoruz, evde çaresizce bekliyoruz. DemirDöküm pişmanlıkmış, bir daha asla.
Değerli Müşterimiz Diler U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Şikayetine müşteri hizmetleri cevap verdi fakat şunu anlatamıyorum kombinin izalasyon yapılması gerektiğini ısrarla söylüyorlar fakat kombinin sorunu sesli çalışması değil sadece patlamalı yanması dışarı ses vermeyecek tamam ama içindeki patlama sorunu çözülmeyecek bunun bana ilerleyen zamanda sorun olma olsiligi hala devam edecek bu cihaz 5 ay boyunca hiç kapanmadan çalışıyor verilen cevap ailemin ve diğer insanların can güvenliğini için tatmin etmedi gerekli birimlere başvuracağımı buradan sizlere bildireyim.
